Чи можна повернути товар, куплений у нас?

Звичайно, бо ми є законослухняними громадянами. Тому повернути товар у магазин можна протягом 14 днів із дня покупки.

Якщо ви вдягли сукню та зрозуміли, що сукня не того розміру, не пасує або не сіла на фігуру, то варто зателефонувати менеджеру та домовитись про повернення товару.

Повернути товар можна:

  • У фактичному магазині в місті Біла Церква;
  • Відправити посилку з відділення «Нової Пошти»;
  • Повернення товару здійснюється коштом покупця.

При поверненні можна скористатися послугою Нової Пошти «Легке повернення» (https://novaposhta.ua/lp/). В цьому випадку доставка відбувається за рахунок Нової Пошти.

Повернення грошей на карту клієнта здійснюється протягом 5 робочих днів, після отримання речі продавцем та перевірки її стану в присутності співробітника Нової Пошти .

Чи можна повернути товар частково?

Так. Якщо ви придбали дві сукні, а одна з них не підійшла, то можна повернути лише одну. Аналогічно з іншими товарами з магазину.

Чи можна обміняти товар, що не підійшов на інший?

Так, ви можете обрати будь-який інший товар у Happy Dress Studio. В разі нижчої ціни замовлення різницю буде повернуто на карту покупця. В разу вищої вартості речи різницю сплачує покупець. Пересилка товару здійснюється коштом покупця.

Яким має бути товар при обміні або поверненні?

  • Товар має бути у тому вигляді, у якому купувався – не ношений.
  • Має бути неушкоджена упаковка, наявні етикетки і бірки.
  • Відсутність сторонніх запахів.
  • Копія або оригінал товарного чека.
  • Заповнена заява на повернення з паспортними даними БЛАНК.

При поверненні можна скористатися послугою Нової Пошти «Легке повернення» (https://novaposhta.ua/lp/). В цьому випадку доставка відбувається за рахунок Нової Пошти.

 

ВАЖЛИВО

Повернення коштів здійснюється  лише на ті реквізити банківської карти Клієнта, з якої було здійснено оплату за товар. Саме ці реквізити потрібно вказати в заяві на повернення. Повернення коштів відбувається лише безготівкою на рахунок чи банківську карту.

Повернення та обмін товару можливі лише на території України.

 

Не підлягає поверненню товар, що був в експлуатації!

Адреса для обміну або повернення товару узгоджується з менеджером.

 

Щасливих покупок у Happy Dress Studio!