Яким має бути товар при обміні або поверненні?

  • Товар має бути у тому вигляді, у якому купувався – не ношений.
  • Має бути неушкоджена упаковка, наявні етикетки і бірки.
  • Відсутність сторонніх запахів.
  • Копія або оригінал чека.
  • Заповнена заява на повернення з паспортними даними Скачати БЛАНК.

Чи можна обміняти товар, що не підійшов на інший?

Так, ви можете звернутися до менеджеру та домовитись про обмін та обрати будь-який інший товар у Happy Dress Studio. В разі нижчої ціни замовлення різницю буде повернуто на рахунок покупця. В разу вищої вартості речи різницю сплачує покупець. Пересилка товару здійснюється коштом покупця.

Чи можна повернути товар, куплений у нас?

Звичайно, бо ми є законослухняними громадянами. Тому повернути товар у магазин можна протягом 14 днів із дня покупки.

Якщо ви вдягли сукню та зрозуміли, що сукня не того розміру, не пасує або не сіла на фігуру, то варто зателефонувати менеджеру та домовитись про повернення товару.

Повернути товар можна:

  • У фактичному магазині в місті Біла Церква;
  • Відправити посилку з відділення «Нової Пошти»;
  • Повернення товару здійснюється коштом покупця.

При поверненні можна скористатися послугою Нової Пошти «Легке повернення» (https://novaposhta.ua/additional-services/easy-return-customer/). В цьому випадку доставка відбувається за рахунок Нової Пошти.

Повернення грошей на карту клієнта здійснюється протягом 5 робочих днів, після отримання (прийняття) речі продавцем та перевірки її стану в присутності співробітника Нової Пошти .

Чи можна повернути товар частково?

Так. Якщо ви придбали дві сукні (або більше), а одна з них не підійшла, то можна повернути лише одну (кілька). Аналогічно з іншими товарами нашого магазину.

При поверненні можна скористатися послугою Нової Пошти «Легке повернення» (https://novaposhta.ua/additional-services/easy-return-customer). В цьому випадку доставка відбувається за рахунок Нової Пошти.

 

ВАЖЛИВО

Повернення коштів здійснюється  лише на номер рахунку в форматі IBAN Клієнта, який потрібно вказати в заяві на повернення. Повернення коштів відбувається лише безготівкою на рахунок.

Повернення та обмін товару можливі лише на території України.

 

Не підлягає поверненню товар, що був в експлуатації!

Адреса для обміну або повернення товару узгоджується з менеджером.

 

Щасливих покупок у Happy Dress Studio!